Nota legale

Per eventuali controversie relative agli acquisti effettuati attraverso il sito, il consumatore può avvalersi degli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), precedentemente prevista dal Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata definitivamente dismessa a decorrere dal 20 luglio 2025.

Il consumatore può consultare il Consumer Redress Portal della Commissione Europea, che consente di individuare gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili nei diversi Paesi dell'Unione Europea:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Il portale consente inoltre di individuare l'organismo ADR competente in relazione alla tipologia di controversia e al Paese interessato.

Restano in ogni caso disponibili gli ulteriori strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente, compreso il ricorso all'autorità giudiziaria.